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Case study導入事例

社外業務の多い企業の働き方改革はワーク・ライフバランスとそれを支えるテレワーク

株式会社 エナリス

法人需要家向けサービス(エネルギーエージェントサービス)
新電力事業者向けサービス(小売電気事業者向け需給管理サービス/電力卸取引)

東京都千代田区神田駿河台2-5-1 御茶ノ水ファーストビル 
https://www.eneres.co.jp/

製品 Shadow Desktop
ソリューション
用途 持ち出しPCの情報漏洩対策
テレワークの推進
在宅勤務の実施

Beforeご購入前のご状況

経営戦略本部インフラシステム部長
森 文高 様(左)
経営戦略本部 インフラシステム部
情報システム課マネージャ
森 喜久恵 様(中)
経営戦略本部 インフラシステム部
ITインフラ課 マネージャ 榊山 衆昭 様(右)

Secure Back 4 導入前の社内のPC保守状況と、以前の移行作業について教えてください。

田中様 テレビ大阪システムでは、テレビ大阪グループ全体の PC 管理と、ヘルプデスク業務やハードウェアの故障診断・修理などのシステムサポート業務を2名体制で行っています。
Windows 7 のサポート終了にまでクライアントPC の移行を完了させる必要があり、効率的に移行できる方法を探していました。
7年前の2012年、Windows XP から Windows 7 への移行作業も我々が担当しましたが、PC のデータ量が多く交換に時間がかかり、 1日の作業で移行作業が実施できる台数は限られるような状況でした。
また、業務への影響を考慮し、利用者が休みの間に移行作業を実施しましたが、更新された PC に戸惑い、利用者からの問合せが大量に発生しました。
その問合せへの対応に掛かったコスト(=時間)は想定を大きく上回るものでした。

Windows 10 への移行作業を進めるにあたってどのような要件だったのでしょうか?

田中様 こういった過去の経験から、ヘルプデスク業務への影響を最小限に抑え、PCの交換作業負担を軽減するためのバックアップとリストアを行うシステムの導入が理想と考えました。
また、人事異動に伴うPC変更では、現利用者が最終業務日に遅くまで残業でPCを使用しても、次の利用者が翌朝には利用開始できる必要がありました。

After導入を決めた理由

テレビ大阪株式会社
経営企画局 メディア戦略部
IT推進室
山崎 博史

様々な選択肢の中からSecure Back 4 を選定されたのは、どこがポイントだったのでしょうか?

山崎様 「Secure Back 4」を選定した主な理由は以下のとおりです。
・ エージェントが常駐型 ・ サイレントインストールが行えた ・ 設定も直感的に行えて非常に簡単だった ・ トライアルでの動作検証がスムーズに行えた とくにトライアルの動き出しが早かった点に注目しました。正直に申しますと、早すぎて逆に心配した程でした。
また、過去には PC のハードディスクが故障してデータを喪失した事がありました。
支社で利用している PC で、サルベージの見積もりをしたところ費用も高額になる事から、喪失データの重要性と復旧費用の見合いから、サルベージを断念した事がありました。
このようなケースにおいても「Secure Back 4」であれば、クライアントPC をバックアップするので、PC のデータ喪失を防げる点も選定のポイントになりました。

Windows 10 への移行作業を進めるにあたってどのような要件だったのでしょうか?

田中様 こういった過去の経験から、ヘルプデスク業務への影響を最小限に抑え、PCの交換作業負担を軽減するためのバックアップとリストアを行うシステムの導入が理想と考えました。
また、人事異動に伴うPC変更では、現利用者が最終業務日に遅くまで残業でPCを使用しても、次の利用者が翌朝には利用開始できる必要がありました。

Comment販売店様からのコメント

リコージャパン株式会社
販売事業本部 関西MA事業部
LA営業部 LA2グループ
喜多 康晶

喜多様 今回、Secure Back 4 を導入頂いたことにより、PC移行作業の効率化、障害対応時のバックアップでお役に立てたことは大変嬉しく思っております。
今後もこのようなお困り事を解決できるよう、引き続きソリューション提案を実施していきたいです。

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テレビ大阪様 導入事例

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